POLÍTICA DE RECEBIMENTO: Ao receber seu pedido, verifique se esta lacrado e devidamente embalado. Recuse a entrega se perceber que houve violação na embalagem ou produto avariado e entre em contato com a a nossa central de RELACIONAMENTO através do site magiapresentescriativos@gmail.com para nos informar sobre o ocorrido.
POLÍTICA DE TROCA: Em caso de constatação de defeito, o cliente deve fazer o procedimento de troca até 30(trinta) dias após o recebimento. O produto deve ser enviado a MAGIA. com cópia da nota Fiscal do pedido , embalagem original e sem indicios de mau uso. Após o recebimento do produto, o mesmo será analisado e dentro de 05(cinco) dias úteis, o produto com avaria ou defeito será substituido por outro com a mesma especificação. caso a troca não seja possivel o cliente terá o direito a escolha de outro produto semelhante e com o mesmo valor ou o direito ao ressarcimento do valor do produto, desde que o produto tenha seguido as orientações no prazo de 30(trinta)dias a contar da data de recebimento.
POLÍTICA DE ARREPENDIMENTO: O consumidor tem até 07(sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para arrependimento, de acordo com o artigo 49 do código de Defesa do Consumidor. A contagem do prazo inicia-se a a partir do dia de recebimento do pedido. O produto deverá ser enviado a MAGIA. Rua Caraibas, 911 - Cep.05020-000 - Bairro das Perdizes - São Paulo - capital, deverá vir com cópia da NOTA FISCAL e sem indicios de MAU USO e com sua embalagem original.
